Inleiding
Een webmelding is een korte mededeling voor de mensen die de eigen boekingswebsite van je bedrijf bezoeken — "Onze vestiging Amsterdam is gesloten op 3 mei", "Winterbanden op elke auto vanaf 1 november". Je schrijft hem in RentVisie, en je website haalt hem op bij RentVisie en toont hem aan bezoekers, meestal als banner bovenaan de site.
Je beheert ze op het scherm met de titel Webmeldingen (Web notifications), met daaronder de regel Licht belangrijke meldingen uit voor je websitebezoekers. ("Highlight important notifications for your web visitors.") Het scherm is één tabel met drie kolommen — Actief (Active), Interne naam (Internal name) en Titel (Title) — een filter boven elke kolom, een knop Nieuw (New), en een potloodicoon en een prullenbakicoon aan het eind van elke rij.
Dit is niet hetzelfde als de waarschuwingsbalk bovenaan je eigen dagoverzicht. Die balk is een bericht van de softwareleverancier aan medewerkers; deze pagina gaat over berichten van je bedrijf aan je klanten. Voor de medewerkersbalk, zie Nieuws en hulp bekijken.
Je gebruikt dit wanneer:
- een vestiging gesloten is voor een feestdag of verbouwing en klanten dit moeten weten voordat ze boeken
- je een actie hebt lopen en die onder de aandacht wilt brengen van iedereen die de site bezoekt
- iets een tijdlang elke verhuur raakt — wegwerkzaamheden bij de vestiging, een wijziging in je openingstijden
- de feestdagen voorbij zijn en de melding weg moet
- je controleert wat je websitebezoekers op dit moment kunnen zien
Begrippen op dit scherm
| Het scherm zegt | Het betekent |
|---|---|
| Webmelding (Web notification) | Een melding getoond op de website van je bedrijf |
| Actief | Of de melding aan staat |
| Interne naam | Een naam voor je eigen medewerkers, zodat je de melding kunt terugvinden |
| Titel | De kop van de melding |
| Omschrijving (Description) | De tekst van de melding zelf |
Gebruik dit scherm voor korte, bedrijfsbrede meldingen. Langere websitetekst die bij één categorie of één locatie hoort, schrijf je in plaats daarvan als vrije-tekstwebblok — zie vrije-tekstblokken voor het web.
Zo werkt het
Configuratie
Er is niets om aan te zetten. Elke melding die je aanmaakt hoort bij je eigen bedrijf, en geen enkel ander bedrijf op het systeem kan hem zien.
Je website moet gebouwd zijn om deze meldingen op te halen en te tonen. Heb je dit scherm nog nooit gebruikt en verschijnt een melding die je publiceert nooit, controleer dan eerst de website — vraag het degene die je website bouwde of onderhoudt, of RentVisie-support.
Voordat je begint: dit scherm is alleen toegankelijk voor een beheerdersaccount (de rol Bedrijfsbeheerder (Company admin)). Een gewoon medewerkersaccount ziet het item Web helemaal niet in het menu. Moet er een melding gepubliceerd worden en zie je Web niet, vraag dan een collega met een beheerdersaccount.
Het scherm Webmeldingen gebruiken
Open vanuit het hoofdmenu Beheer (Admin), en klik dan op Web. Het scherm met de titel Webmeldingen gaat open. (Terug (Back), linksboven, brengt je terug naar waar je eerder was.)
1. Zoek een melding. De tabel toont elke melding van je bedrijf, aan of uit. Klik op een kolomkop om erop te sorteren. Gebruik de keuzelijst onder Actief om alleen de meldingen te zien die aan (Ja) of uit (Nee) staan, of typ in het zoekvak onder Interne naam of Titel.
2. Publiceer een nieuwe melding. Klik op Nieuw, boven de tabel. Een klein venster met de titel Webmelding bewerken (Edit Web Notification) opent over de tabel, met deze velden:
| Veld | Begint als | Wat het doet | Wat het accepteert |
|---|---|---|---|
| Actief | Ja | Of de melding aan staat | Ja of Nee |
| Interne naam | Leeg | Helpt jou en je collega's de melding in de tabel terug te vinden | Tekst, tot 200 tekens |
| Titel | Leeg | De kop die bezoekers zien | Tekst, tot 200 tekens |
| Omschrijving | Leeg | De inhoud van de melding | Tekst, tot 200 tekens |
Vul Titel en Omschrijving in en klik op Opslaan (Save). Het venster sluit en de melding staat in de tabel. Omdat Actief al op Ja begint, is de melding live zodra je opslaat. Annuleren (Cancel) sluit het venster zonder iets aan te maken.
3. Wijzig een melding. Klik op het potloodicoon aan het eind van de rij. Hetzelfde venster Webmelding bewerken opent, ingevuld. Wijzig wat nodig is en klik op Opslaan. De website krijgt de nieuwe tekst; de oude wordt niet bewaard.
4. Haal een melding van de site maar bewaar hem. Open hem met het potloodicoon, zet Actief op Nee, en klik op Opslaan. Hij blijft in de tabel staan, zodat je hem volgend jaar weer kunt aanzetten door Actief weer op Ja te zetten.
5. Verwijder een melding definitief. Klik op het prullenbakicoon aan het eind van de rij. De melding wordt bij die klik verwijderd — er komt geen vraag Weet je het zeker? en er is geen ongedaan maken.
Goed om te weten
De limiet van 200 tekens. Titel en Omschrijving bevatten elk hoogstens 200 tekens, spaties meegerekend. Dat is ongeveer twee korte zinnen voor de omschrijving; de vakken stoppen met tekst accepteren zodra je de limiet bereikt. Schrijf de hoofdzaak en verwijs bezoekers voor de rest naar een pagina op je site.
Deze omschrijving past bijvoorbeeld ruim, met ongeveer 150 tekens:
Onze vestiging Amsterdam is gesloten op zaterdag 3 mei. Boekingen voor die dag kunnen zonder meerkosten worden opgehaald bij onze vestiging Utrecht. Vragen? Bel ons.
Een omschrijving die ook de openingstijden voor de hele week, het adres in Utrecht en een opmerking over de toeslag van € 25 voor eenrichtingsverkeer vermeldt, zou op 300 tekens uitkomen en past niet.
Een melding heeft geen begin- of einddatum. Hij staat aan vanaf het moment dat je hem opslaat met Actief op Ja, totdat iemand hem op Nee zet of verwijdert. Zet voor een sluiting op 3 mei zelf een herinnering in je eigen agenda om de melding op 4 mei weer weg te halen.
De melding is er maar in één taal. Wat je typt, wordt naar elke bezoeker gestuurd, in welke taal die je website ook bekijkt. Er is geen vertaling voor webmeldingen. Schrijf op een site in meerdere talen de melding in beide — bijvoorbeeld eerst Nederlands, dan Engels — binnen de 200 tekens.
Een melding uitzetten hangt af van je website. RentVisie geeft elke melding door aan je website samen met zijn instelling Actief, en het is je website die de meldingen met Nee weglaat. Op een website die gebouwd is om dit scherm te gebruiken, gebeurt dat ook. Blijft een melding die je op Nee hebt gezet toch zichtbaar, verwijder hem dan — een verwijderde melding wordt helemaal niet verstuurd — en meld het bij wie je website onderhoudt.
Er worden hoogstens tien meldingen verstuurd. Je website ontvangt tot tien van je meldingen, de uitgezette meegerekend. Staan er meer dan tien in de tabel, dan worden sommige meldingen — mogelijk een live melding — niet verstuurd. Houd de tabel kort door oude meldingen die je niet hergebruikt te verwijderen.
Interne naam wordt ook verstuurd. De Interne naam gaat mee naar je website samen met de rest van de melding, ook al toont een normale website hem niet. Zet er niets in dat je een klant niet zou willen laten lezen.
Wanneer bezoekers de wijziging zien. RentVisie geeft de melding door de eerstvolgende keer dat je website ernaar vraagt. Hoe snel dat gebeurt, hangt af van hoe je website is gebouwd — meestal de eerstvolgende keer dat een bezoeker een pagina laadt.
Wat je hierna doet
Open je eigen website in een browser en controleer of de melding verschijnt zoals je bedoelde. Voor de andere tekst die je website toont, zie vrije-tekstblokken voor het web en veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen
Waarom kan ik Web niet vinden in het menu Beheer? Het item Web verschijnt alleen voor een beheerdersaccount (de rol Bedrijfsbeheerder). Vraag een collega met een beheerdersaccount om de melding te publiceren, of om je eigen account te laten aanpassen — zie Een medewerker toevoegen en rechten instellen.
Waarom accepteert het vak Omschrijving geen tekst meer? Het is vol: Omschrijving bevat hoogstens 200 tekens. Verkort de tekst, of verplaats het detail naar een pagina op je website en verwijs ernaar in de melding.
Waarom staat een melding die ik op Nee heb gezet nog op de website? Een melding met Actief van de site halen hangt ervan af of je website meldingen die uitstaan weglaat. Verwijder de melding in plaats daarvan met het prullenbakicoon, en vraag dan wie je website onderhoudt hoe die omgaat met uitgezette meldingen.
Waarom verschijnt een melding die ik net heb opgeslagen niet op de website? Controleer drie dingen:
| Controleer | Waar je op let |
|---|---|
| Actief | De rij in de tabel toont Ja |
| Hoeveel meldingen je hebt | Meer dan tien in de tabel, de uitgezette meegerekend, kan een live melding eruit duwen — verwijder oude |
| Je website | Herlaad de pagina. Verschijnt de melding nog steeds niet, dan is je website misschien niet gebouwd om meldingen te tonen; vraag het wie hem onderhoudt |
Waarom staat mijn melding in het Nederlands voor bezoekers op de Engelse versie van de site? Webmeldingen hebben geen vertaling. Elke bezoeker krijgt de tekst precies zoals je hem hebt getypt. Schrijf de melding in beide talen binnen de 200 tekens.
Kan ik een melding inplannen om live te gaan, of weg te halen, op een vaste datum? Nee. Een melding staat aan zolang Actief op Ja staat en uit zodra je hem op Nee zet of verwijdert, en iemand moet dat die dag zelf doen.
Ik heb de verkeerde melding verwijderd. Kan ik hem terugkrijgen? Nee. Het prullenbakicoon verwijdert bij de eerste klik. Maak de melding opnieuw aan met Nieuw.