Inleiding
Een voertuigklasse is wat een klant boekt — "Compact", "Stationwagen", "9-persoons bus" — in plaats van één specifieke auto. De app noemt een klasse een asset group en een voertuig een asset.
Klassen staan op het scherm met de titel Voertuigklassen (Asset groups): een tabel van je klassen met een knop Nieuwe voertuigklasse (New Asset group) erboven. Een klasse openen toont het scherm met de titel Voertuigklasse (Asset group): een grijs paneel bovenaan (identiteit en borg links, schakelaars rechts), een rij tabs eronder, en Opslaan (Save) en Annuleren (Cancel) onderaan.
Je komt hier wanneer:
- een nieuw model het wagenpark binnenkomt en als eigen klasse verhuurd moet worden
- een klasse voor de winter van de website af moet
- een weekendverhuur als drie dagen wordt gerekend en twee zou moeten zijn, of andersom
- je nagaat welke voertuigen en upgrades bij een klasse horen
| Het scherm zegt | Het betekent |
|---|---|
| Voertuigklasse | Een voertuigklasse |
| Assets | De voertuigen in de klasse, opgesomd per kenteken |
| Web | Je website en zijn boekingswidget |
Websitetekst en foto's staan in Schrijf de websitetekst en foto's voor een voertuigklasse; prijzen staan in Tarieven en kilometerprijzen instellen voor een voertuigklasse.
Zo werkt het
Configuratie
Het klassescherm is zelf de configuratie. Voordat een klasse kan worden opgeslagen of gevonden, heeft hij nodig:
- een Vestiging (Branch) om bij te horen;
- een instellingenprofiel in Voertuigklasse-instellingen (Asset group settings) — een nieuwe klasse krijgt je standaardprofiel; zie Wijzig welke velden je voertuigrecords tonen;
- een Categorie (Category). Opslaan lukt ook zonder, maar de beschikbaarheidszoekopdracht van de balie zoekt altijd binnen één categorie, dus een klasse zonder categorie verschijnt daar nooit.
Voordat je begint: het item Productontwerp (Product design) in het menu Beheer (Admin), het scherm Voertuigklassen en de knop Opslaan ervan vragen de rol Bedrijfsbeheerder (Company admin). Andere medewerkers kunnen een klasse boeken maar niet de instelling ervan wijzigen — vraag het je beheerder.
Het scherm Voertuigklassen gebruiken
Open vanuit het hoofdmenu Beheer, dan Productontwerp. Klik op de tegelpagina met de titel Productontwerp op de tegel Voertuigklassen.
1. Open of start een klasse. Klik op een rij, of op het potloodicoon aan het eind ervan. Klik voor een nieuwe klasse op Nieuwe voertuigklasse.
2. Vul de linkerkolom in. Loop deze tabel eenmaal door; kom later terug op rijen als je ze nodig hebt:
| Veld | Begint als | Wat het doet | Wat het accepteert |
|---|---|---|---|
| Vestiging | Leeg | De vestiging waar de klasse bij hoort | Verplicht |
| Categorie | Leeg | De familie waarin de balie zoekt, zoals auto's of bestelwagens | Kies uit de lijst |
| Naam (Name) | Leeg | De klassenaam, bij de balie en online | Verplicht |
| Code | Leeg | Een korte code, zoals CMP | Verplicht |
| Secundaire code (Secundary code) | Leeg | Een tweede code; verschijnt zodra Code is ingevuld | Tekst |
| Volgorde weergave (Display order) | Leeg | De plaats van de klasse in de beschikbaarheidszoekopdracht van de balie | Verplicht; getallen van gelijke lengte (zie Goed om te weten) |
| Standaardborg (Default deposit) | 0 | De borg wanneer niets anders er een instelt | Hele euro's |
| Voertuigklasse-instellingen | Je standaardprofiel | Welke extra onderdelen de klasse heeft | Verplicht; Instellingen toevoegen (Add settings) maakt een nieuw profiel |
3. Stel de vier beschikbaarheidsschakelaars in in de rechterkolom. Elke werkt op zichzelf:
| Schakelaar | Begint als | Wat Ja (Yes) doet |
|---|---|---|
| Actief? (Active?) | Ja | Houdt de klasse op je website. Nee haalt hem eraf; de beschikbaarheidszoekopdracht van de balie toont hem nog wel |
| Tonen op web? (Display on Web?) | Ja | Toont de klasse op je website. De balie wordt niet geraakt |
| Op aanvraag (web)? (On request (web)?) | Nee | Online boekingen van deze klasse komen binnen als Onbevestigd (Unconfirmed), met een reserveringsaanvraag-e-mail in plaats van een bevestiging. Alleen zichtbaar zolang Tonen op web? Ja is |
| Altijd beschikbaar (web)? (Always available (web)?) | Nee | De website toont de klasse nooit als volgeboekt, en blijft boekingen aannemen wanneer elk voertuig onderweg is |
Daaronder staan Prijsberekening (Price calculation, zie Goed om te weten) en Dynamische prijzen? (Dynamic pricing?) — zie Online prijzen verhogen of verlagen op basis van vraag.
4. Koppel voertuigen. Kies op de tab Assets elk voertuig in het vak Assets op kenteken; haal het uit het vak om het eruit te halen. Het eigen record van het voertuig doet hetzelfde — zie Een voertuig toevoegen aan je wagenpark.
5. Koppel extra's en upgrades. De tab Opties (Options) bevat Verzekeringsopties koppelen (Link insurance options), Kilometerpakketopties koppelen (Link mileage package options, alleen wanneer het instellingenprofiel Kilometerpakket aan heeft), Overige opties koppelen (Link other options) en Upgrades koppelen (Link upgrades). De eerste drie staan uitgelegd in Een extra aanbieden en toevoegen aan een boeking.
Upgrades koppelen toont je andere klassen. Vink Upgrade aangeboden (Upgrade offered) aan bij elke klasse waar de balie een klant naar mag laten opschuiven, en typ zijn plaats in Volgorde weergave. Elk vinkje en getal wordt opgeslagen op het moment dat je het maakt; Sluiten (Close) maakt niets ongedaan, dus vink uit om te verwijderen. De balie gebruikt dit onder Upgrade — zie Het voertuig of de klasse op een boeking wijzigen.
6. Schrijf de huurvoorwaarden. Typ op Huurvoorwaarden (RentalConditions), dan Huurvoorwaarden (Rental Conditions), de voorwaarden voor deze klasse. De tekst wordt opgeslagen zodra je buiten het vak klikt, en Annuleren maakt dit niet ongedaan. De tab Vertaling (Translation) ernaast heeft een knop Nieuwe vertaling (New Translation) per extra taal; de rode prullenbanklink Cancelar verwijdert een vertaling.
7. Klik op Opslaan. Wat ontbreekt wordt onder het veld genoemd — Verplicht ("Required") onder Vestiging, of Naam is leeg ("Name is empty"), Code is leeg ("Code is empty"), Volgorde weergave is leeg ("Display order is empty"), Instellingen zijn verplicht. ("Settings are required."), en Voorwaarden zijn leeg ("Conditions is empty") voor een lege vertaling. Annuleren maakt het paneel en de tab Assets ongedaan, maar niet de upgrades of huurvoorwaarden.
Om te stoppen met het verhuren van een klasse, zet je Actief? op Nee. Het prullenbakicoon op een rij van Voertuigklassen verwijdert de klasse helemaal.
Goed om te weten
Hoe een dag wordt geteld. Prijsberekening heeft twee keuzes:
| Keuze | Hoe de verhuur wordt gemeten |
|---|---|
| 24Hours | Vanaf het uitgiftetijdstip; elk begonnen blok van 24 uur is een dag |
| CalendarDays | Vanaf 08:00 op de dag van uitgifte, zodat elke kalenderdag meetelt. Verhuur onder de 8 uur gebruikt het echte uitgiftetijdstip |
Bij € 45 per dag is een uitgifte op vrijdag om 15:00 en een inname op zondag om 12:00 45 uur onder 24Hours — 2 dagen, € 90. Onder CalendarDays loopt het vanaf vrijdag 08:00, 52 uur — 3 dagen, € 135. Onder 24Hours is een inname om 15:01 de dag na uitgifte al dag twee. Dezelfde telling bepaalt ook de huurduurband — zie Prijsperioden en duurbanden instellen. De keuze wijzigen herberekent bestaande boekingen niet.
Borg en eigen risico. Standaardborg is de laatste terugval: een borg getypt op de boeking, de eigen voorwaarden van de klant of de gekozen verzekering gaan allemaal voor. Het eigen risico valt op dezelfde manier terug maar heeft hier geen veld — een nieuwe klasse begint op € 1.000; stel een ander bedrag in via een verzekeringsoptie. De volledige volgorde staat in Stel de verzekering in die een klant kan kiezen.
De "vanaf"-prijs is alleen tekst. Vanaf-prijs (From price) op de tab Web is het "vanaf € …"-bedrag dat je website toont. De app berekent of gebruikt dit nooit zelf, dus werk het handmatig bij wanneer tarieven veranderen.
Volgorde weergave sorteert als tekst. De beschikbaarheidszoekopdracht sorteert klassen op Volgorde weergave, dan Code, als tekst: 100 komt vóór 20. Gebruik getallen van gelijke lengte — 10, 20, 30, of 010, 020, 100. Na opslaan toont elk voertuig in de klasse zijn klasse als volgorde, code en naam, zoals 10 CMP Compact.
De overige tabs. Afbeeldingen (Images) en Web bevatten websitetekst en foto's; Tags bevat filterlabels — zie Labels toevoegen aan voertuigen en voertuigklassen. Specifieke gegevens (Specifics) (Deuren (Doors), Passagiers (Passengers), Brandstofbeleid (Fuel policy)) toont Geen specifieke gegevens toe te voegen. ("No specifics to be added.") tenzij het instellingenprofiel Voertuigeigenschappen (Vehicle properties) aan heeft. Vaste locatie (Fixed location) vraagt ook de bijpassende operationele instelling, zoals de tab zelf zegt.
Wat je hierna doet: geef de klasse zijn prijzen in Tarieven en kilometerprijzen instellen voor een voertuigklasse — tot dan heeft hij niets om te rekenen — en schrijf daarna zijn websitetekst in Schrijf de websitetekst en foto's voor een voertuigklasse.
Veelgestelde vragen
Waarom wordt een klasse online als beschikbaar getoond terwijl elk voertuig erin al onderweg is? De schakelaar Altijd beschikbaar (web)? staat op Ja. Met deze instelling controleert de website het wagenpark niet voor die klasse, en niets controleert het later alsnog. Zet de schakelaar op Nee, tenzij je echt elke keer een ander voertuig kunt regelen.
Waarom is de boekingsprijs per dag hoger, of lager, dan de klant verwachtte? Controleer Prijsberekening op de klasse. CalendarDays telt elke kalenderdag dat het voertuig onderweg is, en 24Hours telt begonnen blokken van 24 uur vanaf het uitgiftetijdstip. Om een bestaande boeking na een wijziging opnieuw te prijzen, zie Pas de prijs op een boeking aan.
Waarom komt elke websiteboeking voor één klasse onbevestigd binnen? Die klasse heeft Op aanvraag (web)? op Ja staan. Bevestig elke boeking zelf — zie Een boeking bevestigen. Of zet de schakelaar op Nee als de klasse meteen geboekt mag worden.
Waarom is de borg op een boeking niet de Standaardborg van de klasse? Iets eerder in de volgorde heeft hem al ingesteld: de eigen borgvoorwaarden van de klant, de verzekering gekozen op de boeking, of een borg handmatig getypt op de boeking. Zie de volgorde in Stel de verzekering in die een klant kan kiezen, en de kant van de klant in Stel de betaal- en factuurvoorwaarden van een klant in.
Waarom staat een klasse die ik heb uitgeschakeld nog in de beschikbaarheidszoekopdracht van de balie? Actief? en Tonen op web? raken alleen je website. De zoekopdracht van de balie kijkt naar de categorie en de vestiging. Om een klasse aan de balie niet meer aan te bieden, kies hem daar niet meer. Je kunt ook de voertuigen van de klasse halen op de tab Assets.
Waarom verschijnt een nieuwe klasse nooit in de beschikbaarheidszoekopdracht van de balie? Controleer drie dingen op de klasse. Ten eerste moet hij een Categorie hebben. Ten tweede moet zijn Vestiging overeenkomen met de vestiging van de uitgifte- en innamelocaties waarop je hebt gezocht. Ten derde heeft hij voertuigen nodig op zijn tab Assets. Zie Een beschikbaar voertuig zoeken.
Waarom ontbreekt een nieuwe klasse op mijn website? Controleer of zowel Actief? als Tonen op web? op Ja staan. Is dat zo, dan heeft de klasse mogelijk geen tarieven op je standaardprijslijst — zie Tarieven en kilometerprijzen instellen voor een voertuigklasse. Voor de websitekant, zie De boekingswidget op je website instellen.
Waarom ontbreekt Kilometerpakketopties koppelen op de tab Opties? Het instellingenprofiel van de klasse heeft Kilometerpakket uitgeschakeld. Wijzig het profiel in Wijzig welke velden je voertuigrecords tonen, of kies een ander profiel in Voertuigklasse-instellingen.
Waarom ontbreekt Productontwerp in mijn menu Beheer? Je account heeft niet de rol Bedrijfsbeheerder. Vraag het je beheerder.
- Tarieven en kilometerprijzen instellen voor een voertuigklasse — geef de klasse zijn prijzen.
- Een extra aanbieden en toevoegen aan een boeking — de koppelingen voor extra's, verzekering en kilometers op de tab Opties.
- Schrijf de websitetekst en foto's voor een voertuigklasse — de tabs Afbeeldingen en Web.
- Het voertuig of de klasse op een boeking wijzigen — waar de upgrades die je koppelt worden gebruikt.