Inleiding
Wat iemand in RentVisie ziet, wordt op drie plekken bepaald, en elke plek wordt door iemand anders gewijzigd:
- Jouw rol bepaalt welke items in het hoofdmenu links in de webapp verschijnen, en welke tegels daarachter zitten. Niemand bij jouw bedrijf kan dat menu zelf aanpassen.
- Jouw abonnement bij RentVisie bepaalt welke betaalde extra's je bedrijf heeft. RentVisie-support zet die aan, niet jij.
- De RV Control-instellingen bepalen wat de bijbehorende tablet-app, RV Control, jouw medewerkers laat zien: welke onderdelen hij aanbiedt, welke overdrachtstappen hij doorloopt en in welke volgorde, en welke extra controles hij bevat. Een bedrijfsbeheerder wijzigt die.
Het scherm voor het derde punt heet RentVisie Control App, met Stel in wat je wilt zien. (Configure what you want to see.) eronder, en drie tabs: Routes, Secties (Sections) en Functies (Features). Elke tab bevat een korte tabel met een Nieuw (New) knop erboven en een potlood- en prullenbakicoon op elke rij.
Je komt hier terecht wanneer:
- je net begint met RV Control en de onderdelen en stappen ervan wilt kiezen
- de overdracht in RV Control dingen in een volgorde vraagt die niet bij jouw balie past, bijvoorbeeld de handtekening vóór de schadecheck
- jouw bedrijf geen extra's aan de balie verkoopt, waardoor de upsell-stap alleen maar oponthoud geeft
- een collega vraagt waarom zijn menu minder items heeft dan het jouwe
Begrippen op dit scherm
| Het scherm zegt | Het betekent |
|---|---|
| RV Control | De bijbehorende app van RentVisie voor tablets, gebruikt aan de balie tijdens een overdracht |
| Route | Eén hoofdonderdeel van RV Control, zoals Booking of Transport |
| Sectie | Eén stap van de overdracht in RV Control, zoals de checklist of de handtekening van de klant |
| Functie | Eén extra controle of optie in RV Control, zoals de rijbewijscheck |
| Tonen (Display) | Of RV Control dat item toont: Ja (Yes) toont het, Nee (No) verbergt het |
| Volgorde (Order) | Waar het item in de volgorde staat: lagere nummers eerst |
Elke manier om te wijzigen wat mensen zien
| Wat je wilt wijzigen | Wie het kan doen | Waar |
|---|---|---|
| De onderdelen, stappen en controles in RV Control | Bedrijfsbeheerder | Deze pagina |
| Welke items in je eigen webmenu verschijnen | Niemand bij jouw bedrijf: dit volgt uit je rol | Zie Goed om te weten hieronder |
| Een betaalde extra op je abonnement, zoals Gebruikersrollen & rechten (User roles & rights) | RentVisie-support | Bekijk je bedrijfsgegevens, abonnement en limieten |
| Een tegel die bij een koppeling hoort, zoals Peppol | Bedrijfsbeheerder | Een integratie aan- of uitzetten |
| De baliehandelingen op je eigen dagoverzicht | Iedereen, voor zichzelf | Wijzig welke tegels je dashboard toont |
Gebruik deze pagina voor RV Control, of om uit te zoeken waarom een menu-item ontbreekt.
Zo werkt het
Configuratie
Er hoeft niets te worden ingesteld voordat dit scherm gebruikt kan worden. De eerste keer dat iemand bij jouw bedrijf het scherm opent, maakt de app de instellingen van je bedrijf aan met alle drie de tabellen leeg.
Voordat je begint: voor het scherm RentVisie Control App heb je de rol Bedrijfsbeheerder (Company admin) nodig. Het item Instellingen (Settings) waarachter het zit, staat in het menu Beheer (Admin), en alleen een bedrijfsbeheerder ziet dat. Collega's met de rol Medewerker (Employee) of Medewerker (beperkt) (Employee (minimal)) kunnen deze instellingen niet openen of wijzigen, maar RV Control volgt ze wel zodra zij de app gebruiken. Een betaalde extra op je abonnement kun je vanaf geen enkel scherm zelf aanzetten. Neem daarvoor contact op met RentVisie-support.
De RV Control-instellingen gebruiken
Open vanuit het hoofdmenu Beheer, en dan Instellingen. Het scherm heet Instellingen en toont een rij tegels. Klik op de tegel RV Control. Het icoon is een mobiele telefoon.
- Kies de tab. Kies Routes voor de hoofdonderdelen van RV Control, Secties voor de overdrachtstappen, of Functies voor de extra controles.
- Voeg een item toe. Klik op Nieuw boven de tabel. Er opent een klein formulier met Tonen, Volgorde en Functie (de tab Functies heeft geen Volgorde). Kies het item bij Functie, stel Tonen in, typ de Volgorde, en klik op Opslaan (Save). Het formulier sluit en de rij verschijnt in de tabel.
- Wijzig een item. Klik op het potloodicoon aan het eind van de rij, wijzig Tonen of Volgorde, en klik op Opslaan.
- Verwijder een item. Klik op het prullenbakicoon aan het eind van de rij. De rij verdwijnt direct. Om het item later weer te tonen, voeg je het opnieuw toe met Nieuw.
Annuleren (Cancel) sluit het formulier zonder op te slaan. Er wordt niets opgeslagen tot je op Opslaan klikt.
Loop de tabel hieronder eenmaal door en kom later terug bij losse rijen. Hij geeft elke keuze in het veld Functie op elke tab, precies zoals het scherm ze spelt.
| Tab | Keuzes in Functie | Regel voor Volgorde |
|---|---|---|
| Routes | Inspections, Asset management, Carwash, Transport, Customers, Financials, Booking | Elk getal boven 0 |
| Secties | Checklist, Damages | 1 of 2 |
| Secties | Upsells, CustomerKeyDetails | 3 of 4 |
| Secties | CustomerSignature, SignatureEmployee | 5 of 6 |
| Secties | Feedback | 7 of 8 |
| Functies | KYC (de identiteitscheck), DriversLicense, PricingDetails, KeyCafe (de sleutelkluis), SelfServiceCheckout, PreSignRentalAgreement | Geen volgorde |
Uitgewerkt voorbeeld. Jouw balie wil de checklist, dan de schadecheck, de klantgegevens, de handtekening van de klant en feedback. Je verkoopt geen extra's aan de balie.
| Functie | Volgorde | Tonen | Resultaat |
|---|---|---|---|
| Checklist | 1 | Ja | Opgeslagen |
| Damages | 2 | Ja | Opgeslagen |
| CustomerKeyDetails | 3 | Ja | Opgeslagen |
| Upsells | 4 | Nee | Opgeslagen, en verborgen in RV Control |
| CustomerSignature | 5 | Ja | Opgeslagen |
| Feedback | 7 | Ja | Opgeslagen |
Als je 2 had getypt bij Upsells, zou het formulier open blijven staan en Blijf binnen de toegestane volgordereeks: (Please stay within allowed order range:) tonen, gevolgd door de toegestane reeks. Upsells mag alleen op de derde of vierde plek komen. Je kunt de twee stappen binnen een paar omwisselen, maar niet een stap naar een ander paar verplaatsen.
Je bent klaar wanneer de rij in de tabel staat met jouw waarde voor Tonen.
Goed om te weten
Deze instellingen gelden voor het hele bedrijf. Iedereen die RV Control gebruikt, krijgt dezelfde set. Je kunt niet aan één collega of één rol andere routes geven.
Om een item te verbergen, zet je het op Nee in plaats van het te verwijderen. Een rij op Nee vertelt RV Control om dat item weg te laten. Een verwijderde rij staat simpelweg niet meer op de lijst, en wat RV Control dan doet, wordt binnen RV Control zelf bepaald.
Elk item kan maar één keer per tab voorkomen. Een tweede rij ervoor toont Item bestaat al (Item already existing) onder Functie. Bewerk de bestaande rij in plaats daarvan.
Er verandert niets in de webapp. Deze tabs hebben alleen invloed op RV Control. Voor de rij PreSignRentalAgreement, zie Stuur de huurovereenkomst ter ondertekening.
Het webmenu volgt je rol. Een item dat je rol niet mag openen, wordt weggelaten uit het hoofdmenu, niet grijs weergegeven:
| Hoofdmenu-item | Medewerker (beperkt) | Medewerker | Bedrijfsbeheerder |
|---|---|---|---|
| Operationeel (Operational), Kanban, Scheduler | Ja | Ja | Ja |
| Boekingen (Bookings) en alles eronder | Ja | Ja | Ja |
| Assets | Nee | Ja | Ja |
| Klanten (Customers) | Nee | Ja | Ja |
| Financieel (Financials), Dashboards | Nee | Nee | Ja |
| Releasenotities (Release notes) | Ja | Ja | Ja |
| Beheer (behalve Beveiliging (Security)) | Nee | Nee | Ja |
| Beheer → Beveiliging | Nee | Nee | Alleen een superbeheerder |
Een paar tegels verschijnen alleen wanneer een koppeling aanstaat. De Peppol-tegels onder Financieel en Beheer → Instellingen verschijnen alleen wanneer je bedrijf Peppol heeft aanstaan. Zie Een integratie aan- of uitzetten. Wat er achter Assets zit, verschilt ook per rol. Zie Inloggen bij RentVisie.
Betaalde extra's. Van de extra's op je abonnement wijzigt alleen Gebruikersrollen & rechten wat je in de app ziet. Zie Bepaal wie een prijs of korting mag wijzigen.
Wat je hierna doet: zodra de drie tabs zijn ingesteld, open je RV Control op de tablet aan de balie en loop je één proefoverdracht door, zodat een stap op de verkeerde plek opvalt vóórdat er een klant staat te wachten.
Veelgestelde vragen
Waarom blijft het formulier open staan wanneer ik op Opslaan klik? Kijk onder de vakken. Moet positief zijn (Should be positive) betekent dat Volgorde 0 of leeg is. Typ 1 of hoger. Vul dit in (Please fill in) betekent dat Functie leeg is. Blijf binnen de toegestane volgordereeks: betekent dat het getal buiten het toegestane paar voor die stap valt. Controleer de regeltabel hierboven. Voor Checklist en Damages geeft het bericht de reeks als 0 tot 2, maar 0 wordt geweigerd. Gebruik 1 of 2.
Ik heb per ongeluk een rij verwijderd. Kan ik hem terugkrijgen? Niet met een ongedaan-maken. Klik op Nieuw op dezelfde tab en voeg het item opnieuw toe met dezelfde Volgorde en Tonen.
Waarom heeft een collega menu-items die ik niet heb, of andersom? Jullie rollen verschillen. Niemand bij jouw bedrijf kan de rol wijzigen waarmee een account is aangemaakt. Vraag het RentVisie-support, zoals beschreven in Voeg een medewerker toe en stel diens rechten in.
Waarom staat er geen RV Control-tegel onder Instellingen? Je bent niet ingelogd als bedrijfsbeheerder. Alleen die rol ziet Beheer → Instellingen. Vraag je bedrijfsbeheerder om de wijziging te maken.
Waarom zegt een scherm "Upgrade vereist" (Upgrade required)? Dat venster betekent dat wat je probeerde een betaalde extra is die niet op je abonnement zit. Sluiten (Close) verandert er niets aan. Alleen RentVisie-support kan deze toevoegen. Zie Bekijk je bedrijfsgegevens, abonnement en limieten.
Ik heb hier een instelling gewijzigd en de webapp ziet er hetzelfde uit. Waarom? Deze instellingen bereiken alleen RV Control. Om tegels in de webapp te wijzigen, zie Wijzig welke tegels je dashboard toont voor je eigen overzicht, of Een integratie aan- of uitzetten voor tegels die bij een koppeling horen.