Inloggen bij RentVisie

Inleiding

Inloggen vertelt RentVisie wie je bent. Het scherm heet Inloggen (Sign in), met Welkom terug bij RentVisie! (Welcome back to RentVisie!) eronder, en daaronder staan twee vakken, Gebruikersnaam (Username) en Wachtwoord (Password), en één knop Inloggen. Het account waarmee je inlogt, bepaalt wat je daarna ziet: welke boekingen je kunt openen, welke voertuigen je kunt zien en op welke knoppen je mag klikken. Het is het eerste wat aan het begin van een dienst goed moet staan.

Je komt op dit scherm terecht wanneer:

• je je dienst begint en de browser het inlogscherm toont
• de balie-computer gedeeld wordt en een collega is uitgelogd voordat die naar huis ging
• je een tijd niets hebt gedaan en de app je heeft uitgelogd
• iemand anders een sessie open heeft laten staan en de app moet weten dat jij het nu bent
• je vanaf een andere computer, een andere vestiging of van huis uit werkt

Elke weg de app in loopt via het Inloggen-scherm. Er is geen tweede route en geen apart adres voor medewerkers, dus de stappen hieronder zijn het hele verhaal.

Begrippen op dit scherm

Zo werkt het

Configuratie

Op het inlogscherm zelf hoef je niets in te stellen. Alles wat bepaalt of je naar binnen kunt en wat je daarna ziet, wordt van tevoren ingesteld door een bedrijfsbeheerder. Ben jij die beheerder en heb je dit nog nooit gedaan, dan is dit de volgorde:

1. Maak het account aan. Open vanuit het hoofdmenu Beheer → Bedrijfsgegevens (Admin → Company details) en scrol naar de lijst Medewerkers (Employees). Klik op Nieuwe medewerker (New employee) voor een gewoon account, of op Nieuwe beheerder (New admin) voor iemand die ook andere accounts gaat beheren. Vul Volledige naam (Full name), E-mail (Email), Nieuw wachtwoord (New password) en Wachtwoord bevestigen (Confirm password) in en klik op Opslaan (Save). Het e-mailadres dat je invult, wordt de gebruikersnaam van die persoon.
2. Geef het wachtwoord door. De app verstuurt geen e-mail. Vertel de nieuwe collega persoonlijk of telefonisch welk wachtwoord je hebt ingevuld, en vraag diegene het bij de eerste keer inloggen te wijzigen.
3. Controleer het beveiligingsprofiel. Elk account heeft één profiel, dat de rechten en de lijst vestigingen van de persoon bevat. Een account dat zonder profiel wordt opgeslagen, krijgt Standaard (Default), wat elke vestiging dekt. Met de betaalde add-on Gebruikersrollen & rechten (User roles & rights) op je abonnement heeft het bewerkformulier een veld Beveiligingsprofiel waarin je een ander profiel kiest.
4. Controleer de vestigingen. Haal een vestiging alleen van iemands profiel af als diegene daar niet mag werken. Elke vestiging die je aanmaakt of opslaat, wordt automatisch aan elk profiel toegevoegd.

Hoe je elke stap in detail uitvoert, en hoe je een account later blokkeert of verwijdert, staat op Een medewerker toevoegen en rechten instellen. Drie andere pagina's behandelen de rest:

Voordat je begint: je beheerder moet je account al hebben aangemaakt en je een eerste wachtwoord hebben gegeven — je kunt er zelf geen aanmaken. Je hebt geen bijzondere rechten nodig om in te loggen; wat je daarna mag doen, is een ander verhaal en komt hieronder bij Goed om te weten aan bod.

Het inlogscherm gebruiken

Open je browser en ga naar het RentVisie-webadres van je bedrijf. Je komt direct op het Inloggen-scherm terecht. Zie je iets anders, dan ben je al als iemand ingelogd.

1. Typ in Gebruikersnaam je volledige werk-e-mailadres, inclusief het deel na het @-teken.
2. Typ in Wachtwoord je wachtwoord. De tekst blijft verborgen terwijl je typt; er is geen knop om het zichtbaar te maken, dus als je de draad kwijtraakt, maak je het vak leeg en begin je opnieuw.
3. Klik op Inloggen.

Wat er daarna gebeurt. Spaties voor of na de gebruikersnaam of het wachtwoord worden genegeerd. Is een van de twee vakken leeg, dan doet klikken op Inloggen helemaal niets — er verschijnt geen melding. Komen de twee niet overeen met een actief account, dan verschijnt de melding Inloggen mislukt. Controleer je gegevens. (Login failed. Please check your credentials.) en blijf je op het inlogscherm staan. Lukt het wel, dan verschijnt het menu en opent je dagoverzicht.

Kim begint bijvoorbeeld op maandag bij Jansen Verhuur. Haar beheerder heeft haar account aangemaakt met het e-mailadres kim.devries@jansenverhuur.nl en haar het eerste wachtwoord telefonisch doorgegeven. Kim typt dat volledige adres in Gebruikersnaam — niet "Kim", niet "kdevries" — typt het wachtwoord, klikt op Inloggen en komt op haar dagoverzicht terecht. Haar eerste taak is het wachtwoord te wijzigen naar een dat alleen zij kent.

Uitloggen. Klik op Uitloggen (Logout) onderaan het hoofdmenu. Doe dit voordat je een gedeelde balie-computer verlaat, zodat de volgende persoon niet onder jouw naam werkt.

Je bent klaar wanneer het menu verschijnt en je eigen overzicht opent.

Goed om te weten

Je gebruikersnaam is je werk-e-mailadres, en alleen dat. Wanneer je beheerder je account aanmaakt, typt diegene je e-mailadres één keer in, en de app gebruikt dat als de naam waarmee je inlogt — geen bijnaam, geen korte vorm en niet je volledige naam. Twee mensen kunnen nooit hetzelfde e-mailadres delen, dus je gebruikersnaam is altijd van jou alleen.

Het menu toont alleen de gebieden die je rol mag openen. Eenmaal ingelogd toont het hoofdmenu Operationeel (Operational), Kanban, Scheduler, Boekingen (Bookings), Assets, Klanten (Customers), Financieel (Financials), Dashboards, Releasenotities (Release notes) en, voor beheerders, Beheer (Admin), met daarin Bedrijfsgegevens, Productontwerp (Product design), Assets, Prijzen (Pricing), Self-service (Self service), Communicator, Instellingen (Settings) en meer. Je ziet niet alles. Een gebied dat je rol niet dekt, is niet grijs gemaakt — het staat eenvoudigweg niet in je menu, dus er valt niets aan te klikken en er is niets dat uitlegt waarom. De volledige lijst per rol staat op Instellen wat je medewerkers zien in RV Control en de menu's.

Rollen bepalen ook wat je achter Assets vindt, dus twee mensen die hetzelfde scherm zoeken, kunnen verschillende tegels vinden:

Je kunt normaal gesproken op elke vestiging van je bedrijf werken. Elk account hangt aan één beveiligingsprofiel, en dat profiel bevat een lijst vestigingen. Een nieuw bedrijf begint met een profiel genaamd Standaard dat elke vestiging dekt die het heeft, en elke nieuwe vestiging die daarna wordt aangemaakt, wordt automatisch aan elk profiel toegevoegd — dus meestal kun je overal werken. Die lijst inperken is iets wat een beheerder bewust moet doen, door vestigingen van je profiel te halen. Je kunt je eigen profiel niet zien of wijzigen, dus als je niet zeker weet voor welke vestigingen je bent ingedeeld, is je beheerder de persoon om het aan te vragen.

De eerste keer dat je inlogt, staan de meeste overzichttegels al aan. Een paar staan uit en zijn aan jou om aan te zetten wanneer je wilt — zie Instellen welke tegels je dashboard toont voor de volledige lijst, en Je dagoverzicht controleren voor wat elke tegel telt.

Waar je terechtkomt, en waar je eigen account zich bevindt. Inloggen brengt je direct naar je dagoverzicht — het scherm met de kop Operationeel overzicht (Operational manager) — dus het eerste dat je ziet, zijn de uitgiftes, innames en eventuele achterstanden van de dag. Dat scherm heeft ook een eigen plek in het hoofdmenu, Operationeel, zodat je er overal vandaan kunt terugkomen zonder uit te loggen. Je eigen account staat ergens heel anders: klik op je naam in de rechterbovenhoek van het scherm om je gegevens te openen, waar Naam (Name), Volledige naam (Full name) en E-mail staan en de knop Wachtwoord wijzigen (Change password) te vinden is. Niemand anders kan dat scherm voor jou openen, en jij kunt dat van een collega niet openen.

Wat je hierna doet: wijzig het wachtwoord dat je beheerder je heeft gegeven naar een dat alleen jij kent — zie de Veelgestelde vragen hieronder voor waar. Werk daarna je dagoverzicht door, te beginnen bij de uitgiftes.

Veelgestelde vragen

Waarom zegt de app Inloggen mislukt terwijl het wachtwoord zeker goed is? Je account is waarschijnlijk uitgeschakeld. Een beheerder kan een account op inactief zetten of blokkeren, meestal wanneer iemand vertrekt of van functie wisselt, en geen van beide geeft je een andere melding op het inlogscherm. Vraag je beheerder je account te controleren op de lijst Medewerkers voordat je een vijfde keer probeert.

Hoe kom ik weer binnen als ik mijn wachtwoord ben vergeten? Je kunt je eigen wachtwoord niet resetten vanaf het inlogscherm. Er staat geen "wachtwoord vergeten"-link op en er wordt geen e-mail verstuurd. De enige route is je beheerder te vragen, die een nieuw wachtwoord op je account zet en je vertelt wat het is. Je wijzigt het daarna zelf naar iets privés, zoals hieronder.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? Klik op je naam in de rechterbovenhoek van het scherm en open je eigen gegevens, klik dan op Wachtwoord wijzigen, vul Nieuw wachtwoord en Wachtwoord bevestigen in en druk op Opslaan. De twee moeten overeenkomen, anders krijg je Wachtwoorden moeten overeenkomen (Passwords need to match), en geen van beide mag leeg blijven, anders krijg je Wachtwoord verplicht (Password required). Lukt het, dan zie je Wachtwoord bijgewerkt! (Password updated!) en sluit het scherm.

Waarom wil inloggen nog steeds mijn oude e-mailadres, nadat ik het op mijn gegevens heb gewijzigd? Je eigen gegevensscherm toont drie aparte vakken — Naam, Volledige naam en E-mail — en Naam is degene waarmee je inlogt. E-mail bewerken op dat scherm verplaatst het nieuwe adres niet naar Naam. Vraag je beheerder je account vanaf het medewerkersscherm op te slaan; dat brengt de twee weer in lijn.

Waarom doet een knop niets, of toont die een pop-up met de kop Geen toegang tot deze functie (No access to this feature)? De pop-up zegt Je account heeft geen toestemming om dit te doen. Vraag je bedrijfsbeheerder om je toegang te geven. (Your account doesn't have permission to do this. Ask your company admin to grant you access.) en heeft één knop, Sluiten (Close). Sommige rechten — een bedrag met de hand aanpassen is de meest voorkomende — staan per persoon aan of uit, en de app waarschuwt je daar niet vooraf voor. De pop-up sluiten kost je niets; vraag je beheerder het recht toe te voegen.

Waarom vind ik een menu-item niet dat een collega wel gebruikt? Je rol bevat het niet, dus het ontbreekt in je menu in plaats van grijs te zijn. Vraag het je beheerder; de lijst per rol staat op Instellen wat je medewerkers zien in RV Control en de menu's.

Waarom kan ik niet dezelfde vestiging kiezen als een collega? Die is van je beveiligingsprofiel gehaald. Vraag je beheerder die terug toe te voegen — zie Een medewerker toevoegen en rechten instellen.