KundenkommunikationIhre Kunden erwarten längst Self-Service. Das ist die Lücke, die die meisten Vermieter noch nicht sehen
Ihre Kunden buchen Hotel, Flug und Carsharing-Auto, ohne jemanden anzurufen. Bei vielen Vermietern müssen sie aber noch per E-Mail fragen, ob ein Fahrzeug frei ist. Dieser Artikel zeigt, was Self-Service in der Autovermietung konkret bedeutet, warum Sie eine Webversion und eine App brauchen und wie Sie ausrechnen, was die Lücke Sie jede Woche kostet.
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