Een kras die bij de inname niet is gezien, kost later geld en discussie. In RentVisie staat elke schade op het voertuig zelf. Een medewerker klikt de plek aan op een tekening met zes aanzichten, kiest het soort schade en voegt een foto, omschrijving en geschatte reparatiekosten toe.
RentVisie leidt uit de status van de boeking af of een schade bij uitgifte of bij inname is vastgelegd. Alleen schade bij inname telt voor de huurder. Reken je een vaste schadevergoeding, dan komt die één keer op de boeking zodra er bij inname schade is gevonden.
Schades blijven op het voertuig staan tot ze zijn gerepareerd of gearchiveerd. Bij de volgende inspectie ziet de medewerker dus meteen wat al bekend is. Een voertuigtekening maak je één keer per carrosserietype en koppel je aan merken en modellen.
Moet een schade worden verhaald, dan open je vanuit de boeking een claim. Daarin staan de foto's, de schades bij uitgifte en inname naast elkaar, gegevens van politie en tegenpartij en de vereiste documenten. Mails over de claim verstuur je vanuit templates, met de inspectierapporten als bijlage, en elke verstuurde mail blijft bij de claim bewaard.
Het rapport Gemiste schades toont schade die bij uitgifte werd gevonden, met de vorige verhuring en de medewerker die die inname deed. Zo zie je waar je inspectieproces lekt.
Schadebeheer
Eén schaderegister per voertuig, over alle verhuringen heen
Schade aanklikken op een voertuigtekening met zes aanzichten
Automatisch onderscheid tussen schade bij uitgifte en bij inname
Claims per boeking volgen van nieuw tot afgehandeld
Claimmails vanuit templates, met de inspectierapporten als bijlage
Rapport met gemiste schades en de inname waarbij ze zijn gemist
Minder discussie met huurders over wie een schade veroorzaakte
Bekende schades staan bij de volgende inspectie al klaar
Alle claimdocumenten en mails op één plek
Zicht op schade die bij inname is gemist