Klantscreening & risicobeheer

Een voertuig van tienduizenden euro's geef je mee aan iemand die je vaak nooit eerder hebt gezien. Dan wil je weten wie het is, en wil je dat een huurder die je eerder problemen gaf niet ongemerkt opnieuw boekt.

Elke nieuwe klant, via welk kanaal ook, komt op een lijst van klanten die nog moeten worden gecontroleerd, tot een beheerder ze goedkeurt. Rijbewijs en paspoort of ID-kaart leg je vast met nummer, datums, rijbewijscategorieën en foto's van voor- en achterkant. Met een documentscan via 365ID worden die gegevens ingevuld, en een Belgische eID-lezer vult naam, geboortegegevens en adres in.

Met Rental check voer je KYC-controles uit op personen en bedrijven. Je ziet de uitkomst per onderdeel, met een rapport als PDF. Een bedrijf zoek je op naam of KvK-nummer op, en de geregistreerde gegevens worden ingevuld.

Op de zwarte lijst zet je een rijbewijsnummer met een toelichting. Een klant met dat nummer kan dan niet worden bevestigd en de inspectie bij uitgifte of inname wordt geweigerd. Klanten die hun kredietlimiet overschrijden, worden automatisch geblokkeerd en weer vrijgegeven. Een apart overzicht toont alle geblokkeerde klanten met de reden.

Dubbele klanten voeg je samen. Boekingen, facturen en betalingen gaan naar het klantrecord dat je houdt, en nieuwe boekingen volgen de samenvoeging.