Los asistentes que querían comprar una entrada para John Mayer pagaron en algunos casos hasta 400 euros por entrada. Así lo escribe Ties van Kesteren en el artículo publicado en nos.nl.
La causa: dynamic pricing, o precios variables.
El concepto de dynamic pricing
Todo el mundo se ha topado alguna vez con el concepto de dynamic pricing. Desde hace muchos años, en el sector aéreo y hotelero el precio se ajusta a la demanda.
En realidad, en toda empresa con ánimo de lucro el precio se determina en función de la oferta y la demanda, pero con el dynamic pricing el precio se determina en cada momento a partir de la oferta y la demanda de ese momento (= en tiempo real).
Una buena ejecución del dynamic pricing genera más ingresos. Esto se aplica sobre todo a productos o servicios cuya oferta es relativamente difícil de modificar (como hoteles y aviones).
ingresos sin precios dinámicos
mayores ingresos con precios dinámicos
Cada vez más empresas aplican dynamic pricing
El dynamic pricing está ganando popularidad rápidamente en los últimos tiempos. Empresas estadounidenses como Uber y AirBnB aplican el concepto, pero también cada vez más empresas neerlandesas.
No hace mucho, la ANWB introdujo tarifas de gas y electricidad basadas en precios dinámicos y Albert Heijn digitalizó el concepto de rebajas dinámicas para combatir el desperdicio de alimentos.
Dynamic pricing: ¿éticamente irresponsable?
En una lectura rápida del artículo publicado por Ties van Kesteren, el dynamic pricing parece presentarse como un instrumento éticamente irresponsable con el que los propios operadores ganan demasiado dinero a costa del asistente a un concierto. En este caso, Ticketmaster.
"La sala de conciertos Paradiso (que es una fundación sin ánimo de lucro) tampoco ve el dynamic pricing como una buena evolución. "Para el artista es positivo, porque gana más dinero con el mismo concierto. Nosotros, sin embargo, lo consideramos una evolución menos buena", dice Erik Luyten, jefe de venta de entradas de Paradiso."
"El Ministerio de Educación, Cultura y Ciencia considera que el dynamic pricing es una evolución indeseable, pero lo califica de asunto del mercado."
Aunque estoy de acuerdo en que los conciertos y eventos (la cultura) deben ser accesibles para todos, me parece demasiado simplista retratar el dynamic pricing como el villano de esta historia.
Los aspectos (éticamente) positivos de los precios variables
El artículo solo ilumina un aspecto del dynamic pricing: una subida de precio en el caso de que la demanda supere a la oferta. Efectivamente, eso no se basa en el tráfico del sitio web, sino en un algoritmo inteligente que ajusta el precio continuamente en función de la oferta, de previsiones basadas en datos históricos y de la competencia.
En mi opinión, esto no es poco ético, sino algo que en un mundo capitalista ocurre siempre en cualquier empresa. Con el dynamic pricing simplemente ocurre un poco más a menudo.
Nota: como proveedor de software de alquiler con un módulo diferenciador de dynamic pricing basado en IA, obviamente no soy imparcial.
Mucha gente olvida que el dynamic pricing funciona en ambos sentidos. El precio no solo sube, sino que también baja cuando hay menos demanda.
En el ejemplo de Albert Heijn mencionado arriba, el dynamic pricing se utiliza, por ejemplo, para combatir el desperdicio de alimentos mediante descuentos en productos cuya fecha de caducidad está a punto de vencer.
El dynamic pricing también permite que familias con menos dinero puedan irse de vacaciones a bonitos destinos. Piensa, por ejemplo, en las ofertas de última hora o los descuentos por reserva anticipada (todos ellos parte de los precios variables).
Teniendo en cuenta lo anterior, opino que el dynamic pricing no es el problema del sector de los conciertos. Por cierto, en una lectura más atenta del artículo, Ties van Kesteren parece estar de acuerdo conmigo.
Pero entonces, ¿cuál es el problema?
El punto débil del sector de los conciertos
El problema está en que -para algunos conciertos y eventos- la oferta y la demanda están de antemano tan alejadas la una de la otra.
Los organizadores ofrecen las entradas de estos eventos demasiado baratas (léase: por debajo del precio de mercado). Por eso resulta lucrativo para ciertas partes comprar entradas a la tarifa inicial "barata" y revenderlas después con un margen considerable. El beneficio va íntegramente a estos revendedores, mientras que los artistas no ven nada de ello.
Con la introducción del dynamic pricing, los artistas / organizadores se quedan con una parte de ese dinero, pero no se resuelve el problema de la reventa que se deriva de nuestro sistema capitalista.
La solución
Si quieres que todo el mundo pueda ir a conciertos y eventos, hay que buscar una solución al problema de la reventa.
La secretaria de Estado Uslu lo ha reconocido a raíz de la moción Kwint y se ha comprometido a trabajar en ello. Espera informarnos de los resultados en el otoño de 2023.
Todavía no ofrece una solución concreta. Sí indica que "todas las partes están de acuerdo en que la reventa es positiva para la accesibilidad de los eventos, siempre que no haya precios abusivos". Por eso no me parece probable que se restrinja la reventa.
Y si es así, en mi opinión Uslu se equivoca de pleno. You can't eat the cake and have it too. Si el precio de mercado es demasiado bajo y la reventa no es imposible, el problema de la reventa seguirá existiendo de una manera u otra.
La única solución es hacer la reventa completamente imposible, emitiendo las entradas nominativas. La organización del concierto o festival es responsable de ello (igual que en la F1 de Zandvoort).
Conclusión
En mi opinión, al contrario de lo que sugiere el artículo publicado en la NOS, no existe un dilema ético en los precios dinámicos de las entradas.
Es cierto que los artistas y organizadores facturan más dinero con ello, pero el problema fundamental está en la brecha entre la oferta y la demanda de determinados conciertos y eventos populares. Sencillamente son demasiado populares (o las entradas demasiado baratas), lo que deja espacio para la reventa a precios más altos o incluso abusivos.
Solo cuando la reventa de entradas sea imposible podrá todo el mundo disfrutar de los (bajos) precios originales de las entradas. De lo contrario, me da bastante igual si es el artista y la organización quien gana más con las últimas entradas o un revendedor.
A Ticketmaster, por su parte, en este momento le da bastante igual. Al fin y al cabo, también ganan mucho dinero con la reventa de entradas...
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Sobre RentVisie
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Lo hacemos mediante un software de alquiler compuesto, entre otros, por los módulos: i) operativa y planificación, ii) dynamic pricing basado en la oferta y la demanda, iii) track & trace, y iv) autoservicio 24 / 7.
Con ello, las empresas de alquiler de coches pueden conseguir más con la misma flota, lo que en última instancia contribuye a una organización de alquiler preparada para el futuro.
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